Foire Aux Questions de CONTAINERS SERVICE
Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos emballages industriels, neufs ou d'occasion : cuves IBC neuves ou reconditionnées, fûts plastiques ou métalliques, big bags pour l’industrie, le BTP ou le bois, sacs filets de récolte et accessoires professionnels.
Vous en saurez plus sur nos conditions de livraison partout en France, notre programme de fidélité, nos produits d’occasion et nos engagements qualité.
Les questions fréquentes de nos clients
Informations & Services
Où est située l’entreprise et comment nous contacter ?
Nous sommes situés à Vaulx-en-Velin (Lyon). Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par téléphone au 04 74 58 70 86. Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h (vendredi 16h).
Avez-vous des avis clients ?
Oui, nous utilisons la plateforme Avis Vérifiés pour collecter des avis authentiques, certifiés et consultables en ligne. Cela garantit transparence et fiabilité pour nos futurs clients. La moyenne de nos avis est de 4,8/5 ⭐⭐⭐⭐⭐.
Vos produits sont-ils de qualité professionnelle ?
Absolument. Tous nos produits sont sélectionnés pour un usage intensif et professionnel, avec des matériaux robustes et des normes de fabrication exigeantes. Nos cuves, fûts, big bags et accessoires sont utilisés par de nombreux professionnels en France.
Proposez-vous des produits d’occasion ?
Oui. Nous avons une large gamme de cuves, fûts et big bags d’occasion ou reconditionnés. Ces produits sont soigneusement nettoyés, contrôlés, et représentent une solution économique et durable, dans une logique de réemploi.
Avez-vous des produits en promotion ?
Oui, nous proposons régulièrement des produits à prix réduit dans la section Bonnes Affaires. Il s'agit de fins de séries, de lots en déstockage ou d’opportunités ponctuelles à saisir pour équiper vos chantiers ou entrepôts à moindre coût.
Avez-vous des tarifs dégressifs ?
Oui. Des remises automatiques s’appliquent selon les quantités commandées. Ces tarifs dégressifs sont clairement affichés sur les fiches produits.
Quel est le stock disponible ?
Nous disposons de plus de 500 références en stock permanent, prêtes à être expédiées rapidement depuis notre entrepôt en France. La disponibilité des produits est affichée en temps réel sur notre site.
Nos produits et gammes
Quels types de contenants industriels proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’emballages réutilisables pour de nombreux secteurs d’activité : agriculture, BTP, industrie, collectivités, recyclage, bois. Nos principales catégories de produits :
- Cuves IBC neuves ou reconditionnées
- Fûts plastiques ou métalliques
- Big bags standards, BTP, ou bois
- Sacs filets de récolte ou de transport
- Filets de protection, bâches
- Accessoires : vannes, bouchons, cerclages, palettes
Cuves IBC
Avez-vous des cuves IBC de 1000 litres ?
Oui, nous avons des cuves IBC de 1000L. Elles sont idéales pour le stockage et le transport de liquides : eau, engrais, solutions de nettoyage, liquides industriels non dangereux… Elles sont robustes et empilables Nous proposons plusieurs contenances : 600L, 800L, 1000L.
Quelle est la différence entre une cuve neuve et une reconditionnée ?
Les cuves neuves n’ont jamais été utilisées et conviennent à des usages plus sensibles. Les cuves reconditionnées ont connu une première utilisation, sont nettoyées et contrôlées. Elles sont idéales pour un usage non alimentaire ou pour l’arrosage, par exemple.
Proposez-vous des accessoires pour cuves ?
Oui, nous avons une large sélection d’accessoires pour cuves :
Fûts plastiques et métalliques
Quels types de fûts vendez-vous ?
Nous proposons des fûts en plastique ou en métal, de 30 à 220 litres. Ils peuvent être équipés de bondes, d’un couvercle à cerclage ou à vis. Utilisables pour liquides, solides ou déchets.
Sont-ils adaptés à un usage industriel ?
Oui. Nos fûts sont conçus pour résister à une utilisation intensive, avec des parois épaisses, des fermetures sécurisées et une grande résistance chimique et mécanique.
Sacs filets
Avez-vous des sacs en filet pour la récolte ?
Oui, nos sacs en filet sont utilisés pour la récolte :
Ils favorisent l’aération du contenu et sont très résistants. Nos sacs en filet sont parfaits pour les agriculteurs, jardiniers et particuliers.
Nos sacs sont conçus en polyéthylène et polypropylène, ils sont très résistants aux intempéries et aux UV.
Proposez-vous plusieurs formats ?
Oui, nous proposons plusieurs formats avec ou sans tirette.
- Sac de 1 à 1.5 kg
- Sac de 2.5 kg
- Sac de 5 kg
- Sac de 10 kg
- Sac de 25 kg
- Sac de 50 kg
- Sac de 100 kg
- Sac de 20 L
Big bags industriels
Quels types de big bags proposez-vous ?
Nos big bags sont conçus pour transporter des matériaux en vrac : sable, gravats, céréales, engrais, copeaux, etc. Formats disponibles : 1 m³, 1,2 m³, 1,5 m³, avec différentes configurations (fond plat, fond de vidange, jupe de remplissage, etc.).
Les big bags sont-ils réutilisables ?
Oui, ils sont robustes et conçus pour plusieurs cycles d'utilisation. Certains modèles sont renforcés pour les charges lourdes jusqu’à 1500 kg.
Avez-vous des big bags pour le BTP ?
Oui, gamme spécifique pour les chantiers : big bags à gravats, pour sable ou béton, avec levage sécurisé.
Big bags pour bois de chauffage
Quelles sont les particularités de vos big bags bois ?
Nos big bags bois sont conçus pour assurer une bonne aération grâce à leurs parois ajourées. Parfaits pour le séchage, le stockage et le transport de bûches, pellets ou bois densifié.
Peuvent-ils être utilisés en extérieur ?
Oui, ils résistent aux UV et à l’humidité. Pour prolonger leur durée de vie, il est conseillé de les placer sur une palette et de les couvrir.
Navigation et recherche sur le site
Comment trouver un produit sur votre site ?
Vous pouvez :
- Utiliser la barre de recherche
- Naviguer par type de produit via le menu
- Utiliser la section “Métiers & Usages” pour filtrer par secteur (agriculture, bois, recyclage, collectivités, BTP/Chantier)
Puis-je demander un catalogue papier ou PDF ?
Oui, vous pouvez demander notre catalogue en version papier ou PDF. Il regroupe l’ensemble de nos produits, conseils d’utilisation et fiches techniques. Il suffit d’en faire la demande via notre formulaire de contact.
Commandes et services en ligne
Comment passer une commande ?
Vous pouvez commander directement en ligne en ajoutant vos produits au panier. Le paiement est sécurisé. Vous pouvez aussi commander par téléphone au 04 74 58 70 86 avec notre équipe commerciale.
Comment demander un devis ?
Chaque fiche produit permet de générer une demande de devis en un clic. Vous pouvez aussi envoyer une demande via notre formulaire ou appeler notre service commercial.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Vous pouvez créer un compte en tant qu'invité pour commander rapidement. Vous pouvez également créer un compte client, cela permet de suivre vos commandes, enregistrer vos adresses, bénéficier du programme de fidélité, accéder à vos devis et vos factures.
Comment créer un compte client ?
Cliquez sur “Connexion” puis “Créer un compte”. Remplissez votre email, vos coordonnées, et validez. Vous pourrez ensuite passer commande.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui, nous avons un programme de fidélité, chaque dépense est une opportunité de gagner.
À chaque fois que vous faites un achat sur notre site, vous cumulez des points qui vous offre une réduction sur votre prochaine commande. Pour chaque tranche de 10€ dépensée, vous accumulez 1 point de fidélité*. Vos points sont valables pendant 6 mois.Paiement et sécurité
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements :
- Par carte bancaire (CB)
- Par virement bancaire
- Via PayPal
- Via Apple Pay
- Via Google Pay
Les paiements sont 100 % sécurisés grâce à notre solution de paiement cryptée (SSL).
Livraison et retour
Livrez vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine. Selon le type de produit, nous utilisons des transporteurs classiques (Chronopost, Colissimo) ou des solutions logistiques sur palettes (messagerie, affrètement).